Digitale transformatie

Mijn ERP- of boekhoudpakket wordt niet langer ondersteund... en nu?

Vroeg of laat krijgt elke onderneming het bericht: het ERP- of boekhoudpakket waar je al jaren dagelijks mee werkt, wordt niet langer ondersteund. Op het eerste zicht voelt dat als een probleem dat je moet wegwerken. In de praktijk is het vooral een beslissingsmoment en een goed begeleid beslissingsmoment levert vaak meer op dan het kost.

01 juli 2026

Wat betekent "niet langer ondersteund"?

Het verraderlijke is dat je systeem gewoon blijft werken. Niets crasht, dus de urgentie voelt laag. Maar vanaf het einde van de ondersteuning krijg je geen beveiligingsupdates meer, geen bugfixes en, minstens even belangrijk, geen aanpassingen meer aan nieuwe wettelijke verplichtingen. Je systeem raakt stilletjes achterop op een wereld die wél blijft veranderen.

Beveiliging

Zonder patches blijven nieuw ontdekte kwetsbaarheden openstaan. Verzekeraars en auditoren kijken daar steeds vaker naar, en bij een incident is "we draaiden op niet-ondersteunde software" een lastige uitleg.
Compliance en dit is in België het scherpste punt.

Sinds 1 januari 2026 is gestructureerde elektronische B2B-facturatie via Peppol verplicht. Een pakket dat geen updates meer krijgt, wordt niet aangepast aan dat formaat, noch aan toekomstige BTW-regels. Vroeg of laat loop je tegen een muur die je niet zelf kan verzetten.
Kennis en koppelingen.

Het aantal mensen dat een verouderd systeem nog beheert, neemt af en updates van gekoppelde tools (webshop, CRM, voorraad) kunnen je oude koppelingen plots breken.

Waarom dit eigenlijk een kans is

Een systeem dat tien tot vijftien jaar meedraait, is bijna nooit nog het pakket dat ooit werd opgezet. Er is laag na laag maatwerk bijgekomen en processen zijn gegroeid rond de beperkingen van het oude systeem. Het einde van support dwingt je om dat alles weer open te leggen: geen last, maar een gelegenheid om je werking te herdenken in plaats van ze klakkeloos te kopiëren.

De grootste winst zit zelden in de software zelf. Ze zit in de manier waarop je opnieuw naar je eigen processen kijkt. Bovendien bieden hedendaagse oplossingen wat vroeger ondenkbaar was: doorlopende updates in plaats van een zware upgrade om de zoveel jaar, naadloze integratie met je andere tools, de cloud met minder serverbeheer, slimme automatisering, en ingebouwde ondersteuning voor e-facturatie en lokale regelgeving.

Een aanpak die werkt

Begin niet bij de software, maar bij je processen: breng in kaart wat je systeem vandaag écht doet, en welk maatwerk nog gebruikt wordt. Verrassend veel daarvan blijkt overbodig. Bepaal vervolgens je echte vereisten en niet "wat deed het oude pakket", maar "wat heeft het bedrijf de komende jaren nodig". Plan ruim op tijd, want een migratie is een traject van maanden, geen weekendklus. En bewaak je data-integriteit: valideer je historiek en openstaande posten, en draai parallel vóór je echt live gaat.

De fouten die we het vaakst zien? Wachten tot de laatste support-dag. Alles letterlijk willen overzetten, inclusief maatwerk dat niemand nog gebruikt. Kiezen op prijs in plaats van op proces-fit. En geen interne eigenaar aanduiden, waardoor het project tussen wal en schip valt.

Conclusie

Het einde van support is geen technisch probleempje dat je stilletjes moet oplossen. Het is een moment om te beslissen hoe je onderneming de komende jaren wil werken: met processen die kloppen en een gerust gemoed rond compliance. Bij horsum begeleiden we die oefening van begin tot eind.